如果纠纷退款率过高，自淘宝检查时起前一个月内达到规定标准的，直通车会被采取暂停服务14天的处理。14天之后若仍不符合指定标准则会继续暂停14天；符合指定标准后可继续正常使用。
纠纷退款率的计算方式为：纠纷退款率=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数。
不同类目的具体纠纷退款率标准可能会有所不同，例如服饰箱包类的纠纷退款率≥0.1%、3C数码类的纠纷退款率≥0.2%、家居用品类的纠纷退款率≥0.2%等情况下，直通车会被暂停14天。具体各类目的纠纷退款率标准以平台规定为准。
需要注意的是，退款率过高可能会对店铺产生其他不良影响，如影响商品搜索排名、限制参加营销活动等。因此，商家应尽量降低纠纷退款率，在处理退款和售后问题时，积极与买家协商，提供良好的客户服务，以避免不必要的纠纷。同时，要确保商品描述准确，减少因信息不符导致的退款纠纷。